0(ים)פריט

סל הקניות שלך ריק

הוסיפי עוד מוצרים בסך 299 ₪ וקבלי שליח חינם ומתנה!
הנחה בכל קנייה + צבירת נקודות - תוכנית נאמנות | שליח חינם ומתנה בכל רכישה מעל 299 ש"ח   

Product was successfully added to your shopping cart.
הוסיפי עוד מוצרים בסך 299 ₪ וקבלי שליח חינם ומתנה!

איך יוצרים אתכם קשר ומתי?

אנחנו משתדלים להיות זמינים כמה שאפשר. באמת, נסו אותנו. אנחנו מעדיפים שתשלחי לנו מייל כי אז נוכל לבדוק ישירות ולתת לך תשובה מאומתת, וגם כמובן לתעד אצלנו שטיפלנו בך.

ככלל, כדאי לנסות מימים א'-ה' בין השעות 9:00 – 15:30

טלפון: 03-5051619

וואטסאפ: 054-4437373 (רק בשעות הפעילות וליעוץ על רכישה בלבד)

לגבי ברור החבילה שלך תוכלי לפנות בכל אחת מהדרכים הבאות:

אי-מייל: [email protected]   פייסבוק: facebook.com/glamguruisrael  אינסטגראם glamguruisrael@

או פני אלינו בכל עת בתחתית צד ימין באתר, לצ'ט עם נציג אנושי או השארת הודעה   ניתן גם להשאיר הודעה כאן    מענה תקבלי עד 24 שעות!

מהם אפשרויות המשלוח ועלויות?

משלוח חינם / דואר רשום – 16.9 ₪ (עד 10 ימי עסקים למשלוח לסניף הדואר הקרוב לביתך עם מספר מעקב אותו תקבלי עם סיום ההזמנה בתעודת המשלוח הנשלחת למייל – תוכלי לעקוב אחרי המשלוח באתר דואר ישראל. יהיה עליך לגשת לסניף הקרוב לביתך לאחר שתקבלי פתק בתיבת הדואר שלך שהחבילה הגיעה לסניף.)

באמצעות שליח עד לביתך – 29.9 ₪ (עד 10 ימי עסקים למשלוח, לרוב שיטה מהירה יותר הנמסרת אל ביתך בתאום מראש איתך, יש להשאיר טלפון נייד זמין על מנת שיתאמו איתך מראש בזמן הנוח לך, מספר מעקב של החבילה שלך ישלח אליך עם סיום ההזמנה בתעודת המשלוח הנשלחת למייל)

האם יש לכם חנות פיזית?

הגלאם גורו הינה חנות און ליין בלבד. ככה אנחנו חוסכים בהוצאות, לא שומרים מוצרים על המדף ואת מקבלת את המוצרים שהם טריים ובהנחות. אם את מאזור המרכז, ניתן ליצור אתנו קשר ותיבדק האפשרות להיפגש שתוכלי לאסוף את המוצר מאתנו.

מה זה קופסת היופי של גלאם גורו?

בשיתוף פעולה עם המותגים המובילים בישראל של עולם היופי והטיפוח גלאם גורו מאפשרת לך להתנסות בטרנדים החדשים של עולם היופי עם קופסה מהודרת ובה לפחות 5 מוצרים משתנים בגדלים שונים. שווי המוצרים בקופסא נע בין 200 ₪ ל-300 ₪.  כולם כבר אוהבות את הקופסאות שמכילות לפחות מוצר אחד בגודל מלא, מוצר איפור ועוד מגוון רחב של מוצרים. עוד פרטים כאן.

למה אין לכם מותגים מחו"ל שלא קיימים בארץ?

במשפט: כי אנחנו שומרים על הבריאות שלך.

מותגים שאינם מיובאים לישראל על ידי יבואן רשמי, אינם בעלי רישיון שיווק ומכירה ממשרד הבריאות. אנו עובדים אך ורק עם מותגים שקיבלו את רשיון משרד הבריאות הישראלי על המוצרים שלהם.

נשמח אם תצרי אתנו קשר לגבי מוצר מסוים. אולי נדאג להביא אותו ברישיון J.

אוקי, אז איזה מותגים אתם מוכרים?

אנחנו מוכרים מוצרים ממותגים איכותיים בלבד בעלי רישיון משרד הבריאות: מותגים יוקרתיים  לצד מותגים הנמכרים ברשתות הפארם וכד', מותגים שניתן להשיג בלעדית אצלנו, או אצל נקודות מכירה מורשות כמו מאפרות, מספרות וקוסמטיקאיות.

לרשימת המותגים המלאה כנסי כאן

מאיפה מגיעים המוצרים? האם הם מקוריים? חדשים?

כל המוצרים באתר מגיעים ישירות מהיבואנים הרשמיים ואינם מוצרי מדף! כך שאת מקבלת את המוצר טרי, חדש ומקורי, ואינו עוד מוצר שעמד על מדף! לכן כל ההזמנות נשלחות עד 10 ימי עסקים.

למה כדאי לי לקנות אצלכם?

מחירים ללא תחרות, שירות מעל למצוין, נגישות מהירה למותגים שקשה להשיג והכי חשוב: צבירת נקודות ו/או קבלת מתנות בכל רכישה!

 למה כדאי להרשם לאתר?

כלקוחה נאמנה שחוזרת ורוכשת במשך כל חודש רצוף, תוכלי לקבל הנחה קבוע ברכישה חוזרת עם המייל אליו נרשמת לאתר, וגם להנות מכפל הנחות, צבירת נקודות ודוגמיות במתנה ברכישה מעל 250 ₪ + משלוח חינם (הנחה קבוע מותנת ברכישה חוזרת בכל חודש)

איך מזמינים באתר?

  1. הרשמי לאתר בצד ימין למעלה בדף הבית או כאן – כך את צוברת נקודות והטבות לרכישה חוזרת וזכאית למבצעים ייחודיים.
  2. בחרי את המוצר הרצוי תוך ניווט בעמוד הראשי, או בכניסה לאחד מדפי הקטגוריות בתפריט הראשי (בכניסה לקטגוריה, יופיעו לך מימין תת קטגוריות וכן אפשרויות סינון נוספות.
  3. לחצי על כפתור הוסיפי לסל
  4. עברי לסל הקניות בלחיצת קניות או המשיכי בקניות וחזרי לקופה לאחר מכן. בצד שמאל למעלה, תוכלי לראות את סל הקניות שלך ולעבור לקופה.
  5. בסל הקניות תוכלי לראות את סיכום ההזמנה וכן עלות המשלוח לעבור לקופה. תוכלי לשלם כאורחת באתר, או להירשם (כדאי!) לאתר וליהנות מהטבות כבר מהרכישה הראשונה.
  6. בקופה, בחרי שיטת תשלום ומשלוח וזהו! ההזמנה בדרך אלייך!

איך אפשר לשלם?

בכרטיס אשראי, פאיפאל או על ידי נציג טלפוני בטלפון 03-5051619. אתר הגלאם גורו מאובטח בתקני אבטחה המחמירים ביותר ואנו לא שומרים כרטיסי אשראי במערכת. עם ביצוע ההזמנה, תקבלי לחשבון האי מייל שלך חשבונית קבלה ואישור על הזמנתך.

האם זה בטוח לשלם אצלכם באתר?

בטח.   אתר הגלאם גורו מאובטח בתקני האבטחה המחמירים ביותר הן על פי דרישות חברות האשראי העובדות אתנו. אנו לא שומרים כרטיסי אשראי במערכת. כמו כן, האתר מאובטח בפרוטוקול SSL להצפנה ושמירה על כל מיד שתמסרי לנו.

במידה ויש לך בעיה עם המוצר תוכלי לפנות אילנו בכל רגע, נשתדל לעזור לך בהתאם ובמידה ולא תהייה מרוצה כספך מובטח בחזרה, ולכן נתבקש ממך למסור שוב את פרטי האשראי איתם שילמת באתר .

האם אפשרי לשלם בתשלומים?

בהחלט.  בקנייה מעל 200 ₪ ועד 3 תשלומים.

האם אפשר לשלם במזומן?

אפשרי בתיאום מראש אתנו באיזור המרכז ובעיקר ל: תל אביב, רמת גן, גבעתיים, ראשון לציון, חולון ובת ים. במזומן ניתן לשלם רק הזמנות הנשלחות באמצעות שליח, כלומר להזמנה יש להוסיף תשלום שליח.

מה עם העברה בנקאית?

צרי אתנו קשר במייל [email protected]

 אם אני רוצה להוסיף פריטים להזמנה או כל שינוי אחר?

במידה ולא קיבלת תעודת משלוח שההזמנה כבר יצאה אליך – אין בעיה, צרי אתנו קשר כמה שיותר מהר אחרי ההזמנה שלך ואנחנו נדאג להכל לשביעות רצונך.  

איך אני בודקת מה המצב ההזמנה שלי?

במידה ואת לקוחה רשומה באתר (נהדר! ככה את צוברת נקודות והנחות) תוכלי להיכנס לחשבון שלך באתר בצד ימין למעלה או כאן (עם המייל והסיסמא) וכנסי ל"ההזמנות שלי":

מעבד – הזמנתך התקבלה ובהכנה לקראת אריזה ושילוח

הושלם – נארז ויוצא לשילוח

בהמתנה – ממתין לתשלום

ממתין לתשלום – התשלום עוד לא עבר.

הזמנתי מכם חבילה, וקיבלתי מייל תעודת משלוח. איך אוכל לדעת מתי החבילה תגיע אליי?

במידה והזמנת משלוח בדואר רשום בתעודת המשלוח יופיע מספר מעקב אחר החבילה יחד עם לינק לאתר דואר ישראל – שם ניתן להזין את מספר המעקב ולראות בדיוק היכן נמצאת החבילה שלך בכל רגע נתון. במידה והזמנת משלוח עם שליח עד הבית – השליח יתאם עמך את הגעתו במספר הטלפון שהזנת. אם טרם קיבלת שיחת תיאום מהשליח, צרי אתנו קשר ונבדוק עבורך עם חברת המשלוחים מתי בדיוק צפוי השליח להגיע.

אפשר לבטל או להחזיר הזמנה?

ניתן לבטל ו/או להחזיר הזמנה או חלק ממנה על פי חוק הגנת הצרכן ובהתאם לתקנון האתר.

הכי פשוט לצור אתנו קשר ונטפל בהכל.

כיצד מרוויחים נקודות?

  • כל 10 ₪ מסך הרכישה באתר = 1 נקודות
  • כל רכישה של מעל 2 מוצרים = 5 נקודות
  • כל רכישה מעל 200 ₪ = 10 נקודות
  • הרשמה לאתר = 20 נקודות
  • מתן חוות דעת על מוצרים = 5 נקודות
  • הפניית חברה = 10 נקודות
  • עבור רכישות שחברות שהופנו ביצעו = 10% מסך הרכישה

כמו כן מעת לעת אנחנו יוצאים בהצעות מיוחדות לרכישת נקודות באתר.

מה זה תוכנית השותפות?

כל מי שמעוניינת (לא רק בלוגרית/יו טיוברית), יכולה לפרסם אותנו ברשתות החברתיות, במייל לחברות וכו', ולהרוויח אחוזי מכירה מכל מכירה שמתבצעת דרכה על ידי לינק מיוחד אותו היא מפרסמת וממליצה בכל מקום אפשרי. לפרטים נוספים צרי אתנו קשר.

נרשמתי לניוזלטר אבל אני לא מקבלת מיילים מכם.

אנא וודאי שהם לא מגיעים לתיבת הספאם, או לתיקיית קידום מכירות או אחרת ב-Gmail.

במידה ואת מוצאת המייל שלנו בספאם או תיקיית קידום מכירות, העברי אותם לתיבה הראשית כדי לוודא של תפספסי את הבאים.

צרי אתנו קשר במידה ועדיין לא מצאת את המיילים שלנו.